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Los casos más controversiales de McKinsey: ICE, Sudáfrica y Arabia Saudita
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“Si quieres entender quién mueve al mundo, no veas al presidente ni al CEO. Mira quién les hizo las diapositivas.”
“No podían apelar o presentar la defensa, porque eso cuesta también. Bajaban la calidad de la comida... y apagaban el aire acondicionado. Niños, familias, en Texas sin aire acondicionado.”
“McKinsey no va, no trabaja y nunca va a trabajar en nada que esté en contra de nuestros valores... y 2 minutos después nos enteramos que acabas de firmar un contrato por 2 millones de dólares.”
“Estamos horrorizados por la posibilidad, aunque sea remota, de que nuestro trabajo haya sido mal utilizado.”
“Lo marrano no quita lo genio.”
“¿Cómo funcionaba? Como una cortina para que sean sus marranadas atrás de una marca muy poderosa, para que se sintiera más legit y más limpio.”
Ideas clave
- McKinsey es la consultora más influyente del mundo, fundada en 1926, con presencia en 65 países y que atiende al 90% de empresas Fortune 500, gobiernos y ONGs, generando 15,000 millones de dólares anuales sin revelar públicamente a sus clientes.
- El modelo de negocio de McKinsey consiste en entrar a resolver un problema grande y luego quedarse años cobrando millones como proveedor de confianza del cliente.
- Bajo la administración Trump, McKinsey fue contratada por ICE para acelerar deportaciones masivas y terminó redactando su propio contrato ante la falta de claridad del gobierno.
- McKinsey propuso recortes en comida, personal médico y aire acondicionado en centros de detención migratoria para reducir costos, priorizando camas baratas en cárceles rurales.
- En Sudáfrica, McKinsey se asoció con Trillian Management Consulting, una empresa fachada vinculada a la familia Gupta, cobrando cerca de 100 millones de dólares en 8 meses de un contrato con Eskom, una eléctrica pública en crisis.
- En 2024, McKinsey África se declaró culpable ante el Departamento de Justicia de EE.UU. por sobornos a funcionarios sudafricanos entre 2012 y 2016, pagando 122 millones de dólares en multas.
- En Arabia Saudita, un informe interno de McKinsey que identificaba a críticos del régimen en Twitter fue filtrado a funcionarios saudíes, quienes persiguieron a esas personas; una de ellas era amigo cercano del periodista Jamal Khashoggi, asesinado en 2018.
- McKinsey emitió un comunicado inusualmente contrito tras el caso de Arabia Saudita, mostrando 'horror' ante la posibilidad de que su trabajo fuera mal utilizado, distinto a su usual postura defensiva.
- Las conductoras concluyen que el libro fuente está sesgado y no logra demostrar si estos casos son aislados o reflejan un problema sistémico dentro de la cultura de McKinsey.
Resumen
Este episodio de Chisme Corporativo diseca tres casos controversiales de McKinsey & Company, la consultora más influyente del mundo, basándose en el libro 'When McKinsey Comes to Town'. Las conductoras explican primero qué es McKinsey, su modelo de negocio, su cultura casi de 'culto' y su enorme influencia invisible en gobiernos y el Fortune 500, generando 15,000 millones de dólares anuales sin que el público conozca a sus clientes.
El primer caso analizado es el trabajo de McKinsey con ICE durante la administración Trump, donde la consultora fue contratada para acelerar deportaciones masivas y terminó redactando su propio contrato, proponiendo recortes en comida, atención médica y aire acondicionado en centros de detención para reducir costos, todo mientras cobraba millones. La presión pública y las renuncias internas forzaron a McKinsey a cortar el contrato en 2018, aunque después firmó nuevos contratos con la agencia hermana CBP.
El segundo caso es el escándalo sudafricano con Eskom, la eléctrica estatal, donde McKinsey se asoció con Trillian Management Consulting, una empresa fachada vinculada a la familia Gupta (aliados corruptos del expresidente Zuma). McKinsey firmó un contrato de riesgo compartido potencialmente por 700 millones de dólares, cobró cerca de 100 millones en 8 meses, y en 2024 se declaró culpable ante el Departamento de Justicia de EE.UU. por sobornos, pagando 122 millones de dólares en multas.
El tercer caso involucra a Arabia Saudita y el príncipe MBS: McKinsey elaboró un informe interno identificando a disidentes críticos en redes sociales, información que terminó filtrada a funcionarios saudíes y usada para perseguir a esas personas, una de las cuales era amigo cercano del periodista Jamal Khashoggi, asesinado en 2018 por agentes saudíes. Las conductoras cierran reflexionando sobre si estos son casos aislados o un patrón sistémico de falta de responsabilidad ética en la consultora, criticando también el sesgo del libro fuente.
Aprendizajes
- McKinsey opera con un enorme poder invisible, asesorando gobiernos y corporaciones sin transparencia pública sobre sus clientes o recomendaciones.
- La búsqueda de 'eficiencia' y reducción de costos puede volverse profundamente antiética cuando se aplica a decisiones que afectan vidas humanas, como en el caso de los centros de detención migratoria.
- Trabajar con socios locales sin la debida diligencia adecuada (como en Sudáfrica) puede convertir a una consultora en instrumento de corrupción, incluso sin intención directa.
- Existe una diferencia importante entre acciones ilegales y acciones antiéticas; McKinsey frecuentemente opera en esta zona gris, defendiéndose legalmente mientras evade la responsabilidad moral.
- Cuando una firma tiene el nivel de poder e influencia de McKinsey, debe operar bajo estándares éticos más altos que los de un actor individual, dado el impacto masivo de sus decisiones.
- El patrón recurrente de McKinsey ante escándalos es negar responsabilidad, alegar desconocimiento o errores de juicio, y evitar comprometerse por escrito hasta consultar abogados.
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Material de estudio
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